El ambiente se ha deteriorado en el equipo y cada uno se atrinchera

Se ha instalado un conflicto en el equipo: ¿qué muestran los intercambios?

Caso reconstruido: los intercambios, las fechas y los participantes son datos ficticios, escritos para mostrar la estructura del documento. No se describe a ninguna persona, equipo ni empresa real.

El registro de hechos

Período cubierto: del 2/3/2026 al 1/6/2026 · 2148 mensajes · 7 participantes

Reparto del volumen de mensajes — 49 % (dos participantes)
Proporción de los mensajes emitidos por cada participante sobre los 2 148 mensajes considerados: D.M. 612, M.K. 447, T.B. 331, N.R. 274, D.M. (2) 188, A.C. 96, S.P. 41. Mensajes de sistema excluidos.
Salidas de hilo o de canal, fechadas — 2 salidas
Hilos en los que el titular figura y después deja de figurar, continuando el hilo a lo largo de al menos diez mensajes. Dos salidas registradas: hilo «rediseño del catálogo» el 9 de abril (31 mensajes después), hilo «planning V2» el 18 de mayo (12 mensajes después).
Proporción de los mensajes dirigidos a un colectivo — 82 %
Proporción de los mensajes dirigidos al canal o a un hilo con al menos tres destinatarios, en relación con el conjunto de los mensajes considerados.
Intervenciones encadenadas en canal colectivo — 18 %
Proporción de los turnos de palabra retomados por otro participante menos de 40 segundos después del anterior sin retomar su objeto, sobre el conjunto de los turnos del canal.
Formulación repetida de forma idéntica — 14 apariciones
Secuencias de más de seis palabras retomadas palabra por palabra al menos tres veces, contando todos los emisores, fórmulas de cortesía excluidas. La más frecuente: «ya habíamos hablado de esto la semana pasada», 14 apariciones.
Mensajes recibidos fuera del horario de trabajo considerado — 38 mensajes
Recuento de los mensajes del canal cuya marca de tiempo queda fuera del horario 09:00–18:30 declarado por el titular, durante el periodo cubierto.
Mensajes que llevan un marcador de urgencia — 47 mensajes
Mensajes que contienen al menos un marcador de urgencia explícito («urgente», «para esta tarde», «antes de mañana por la mañana», «inmediatamente»), durante el periodo cubierto.

Este documento es un registro de hechos generado automáticamente a partir de los intercambios que usted proporcionó. No constituye un peritaje, ni un asesoramiento jurídico, ni una calificación de los hechos. El acoso laboral, la discriminación y otras calificaciones corresponden a una apreciación jurídica que compete a las autoridades. Para cualquier gestión, diríjase a la inspección de trabajo, al médico del trabajo, a un representante del personal o a un abogado. Las medidas aquí presentadas se refieren únicamente a los intercambios transmitidos: no reflejan el contexto completo de su situación.

El informe

Lo que se observa

El canal contiene 2 148 mensajes a lo largo de trece semanas; el 49 % de ellos son emitidos por dos de los siete participantes.
El hilo «rediseño del catálogo» ha sido reabierto 14 veces entre el 17 de marzo y el 22 de mayo, sobre la misma cuestión de arbitraje.
De 23 decisiones anunciadas en el canal, 9 lo son sin que figure un intercambio previo en el hilo correspondiente.
N.R. ha sido retirado de 2 hilos durante el periodo; en ambos casos el hilo continúa después, a lo largo de 31 y 12 mensajes.
Las intervenciones encadenadas —un participante que toma la palabra menos de 40 segundos después de otro sin retomar su objeto— representan el 18 % de los turnos.
De las 12 secuencias en las que se formula un desacuerdo, 8 terminan sin mensaje de cierre; 4 terminan con una reformulación aceptada.

Lo que esto indica

Varias secuencias muestran una concentración del flujo en dos participantes: los otros cinco emiten conjuntamente el 51 % de los mensajes, de los cuales uno el 2 %.
La cronología indica una cuestión de arbitraje que vuelve sin ser zanjada: catorce reaperturas del mismo hilo en diez semanas.
Varias secuencias muestran que los intercambios versan menos sobre el objeto del desacuerdo que sobre la manera en que fue formulado: 7 de las 12 secuencias examinadas.
El reparto de los anuncios indica dos circuitos de decisión paralelos en el mismo canal, sin que los intercambios aportados permitan establecer su razón.

Pistas por verificar

Una pista por verificar sería un reparto de responsabilidades que no ha vuelto a enunciarse desde un cambio de organización: las reaperturas versan todas sobre quién zanja, nunca sobre qué zanjar.
Una pista por verificar sería la existencia de un segundo canal, fuera del corpus aportado, donde se toma una parte de los arbitrajes: 9 decisiones aparecen sin intercambio previo en el hilo correspondiente.

Quién escribe a quién, quién está en copia, quién sale de un hilo: en un equipo, la situación se lee en los circuitos → Analizar nuestros intercambios