Rupert Murdoch: retrato psicologico de un magnate, 3 claves

En resumen: Rupert Murdoch, magnate de los medios mundiales, representa un caso fascinante de estudio psicologico en el que la ambicion desmedida y el control obsesivo marcan una trayectoria extraordinaria. La muerte temprana de su padre cuando el tenia 22 anos parece haber catalizado una busqueda incesante de poder y de seguridad, compensada con la construccion de un imperio mediatico colosal. Varios esquemas psicologicos plausibles explican su comportamiento: un esquema de abandono que genera la necesidad de controlar su entorno, una privacion emocional que favorece las relaciones instrumentales y los matrimonios sucesivos, exigencias extremadamente elevadas que crean una insatisfaccion cronica, y una conviccion de derechos personales que le permite eludir las reglas sociales. Estos mecanismos psicologicos inconscientes revelan como los traumas tempranos y las necesidades no satisfechas pueden moldear una trayectoria de dominacion y de busqueda perpetua, ilustrando los desafios psicologicos inherentes a una acumulacion de poder sin limites.

Como psicoterapeuta TCC, a menudo me fascinan las personalidades que moldean nuestro mundo, aquellas cuyo impacto es tan profundo que se convierten en arquetipos del exito, de la ambicion, pero tambien de los desafios psicologicos inherentes a tales trayectorias. Rupert Murdoch, el magnate de los medios al frente de News Corp y de Fox Corporation, es un ejemplo notable. Su trayectoria, jalonada de golpes maestros, de controversias y de una busqueda incesante de poder, ofrece un terreno fertil para una exploracion psicologica, no para emitir un diagnostico, sino para iluminar los mecanismos que pueden sustentar tal vida.

La historia de Murdoch es la de un ascenso fulgurante, de una influencia mediatica sin igual y de una dinastia cuyos desafios de sucesion incluso inspiraron obras de ficcion de exito como la serie "Succession". Nacido en 1931 en Australia, Keith Rupert Murdoch heredo un pequeno imperio de periodicos de su padre, Sir Keith Murdoch, fallecido cuando Rupert tenia solo 22 anos. Esta perdida temprana y la herencia que la acompanaba parecen haber sido el catalizador de una ambicion desmedida. Desde ese punto de partida modesto, construyo un conglomerado mediatico mundial, extendiendose de Australia al Reino Unido, de Estados Unidos a Asia, abarcando periodicos, cadenas de television, estudios de cine y plataformas digitales.

Su trayectoria esta marcada por una serie de matrimonios (cuatro en total) y una relacion compleja con sus hijos, a menudo percibidos como herederos en competencia por el trono. Esta dinamica familiar, unida a una sed insaciable de control y de expansion, nos invita a explorar los esquemas psicologicos que podrian haber guiado sus pasos.

Los esquemas tempranos desadaptativos plausibles: los cimientos de un imperio

Segun Jeffrey Young, fundador de la terapia de esquemas, los esquemas tempranos desadaptativos (ETD) son temas profundos y generalizados que se desarrollan desde la infancia o la adolescencia, se elaboran a lo largo de toda la vida de un individuo y son disfuncionales en un grado significativo. Son fruto de necesidades fundamentales no satisfechas. En Rupert Murdoch, varios de estos esquemas podrian identificarse, ofreciendo una luz sobre sus motivaciones profundas.

1. Esquema de abandono/inestabilidad (dominio: separacion y rechazo)

La muerte temprana de su padre, Sir Keith Murdoch, a los 22 anos, es un acontecimiento fundacional. Para un joven en esa edad bisagra, la perdida de una figura parental tan influyente puede generar un sentimiento de abandono profundo. No es solo la perdida de un progenitor, sino tambien la de un mentor, de un ancla. Este esquema podria manifestarse en una dificultad para confiar en la estabilidad de las relaciones y de las situaciones, y un miedo subyacente a que las personas significativas lo abandonen o lo traicionen.
Para compensar esta inestabilidad percibida, un individuo puede desarrollar una necesidad excesiva de control sobre su entorno y sus relaciones, buscando prevenir cualquier nueva perdida. La expansion agresiva de su imperio, la fusion y la adquisicion de multiples empresas podrian ser un intento inconsciente de construir una estructura tan vasta y tan solida que jamas pudiera derrumbarse o serle arrebatada, ofreciendo una ilusion de seguridad y de permanencia.

2. Esquema de privacion emocional (dominio: separacion y rechazo)

En las familias de la elite o en aquellas donde la ambicion y el exito son primordiales, no es raro que la expresion emocional sea menos valorada que el rendimiento y el deber. Si Rupert crecio en un entorno donde el amor y el afecto estaban condicionados al logro, o donde las necesidades de confort, de empatia y de apoyo no estaban plenamente satisfechas, habria podido desarrollar un esquema de privacion emocional.
Este esquema podria explicar cierta dificultad para expresar sus propias emociones o para reconocer las de los demas, asi como una tendencia a privilegiar las relaciones instrumentales. Los multiples matrimonios podrian verse como una busqueda repetida de una conexion emocional profunda o, por el contrario, como una dificultad para mantener tal conexion a largo plazo una vez que la intensidad inicial se desvanece, a menudo en favor de otras prioridades (el trabajo, el poder).

3. Esquema de exigencias elevadas/criterios inflexibles (dominio: orientacion hacia los demas)

La trayectoria de Murdoch es la de una ambicion sin limites. Este esquema se caracteriza por una presion interna constante para responder a normas extremadamente elevadas de rendimiento y de comportamiento, a menudo en detrimento del placer, del descanso y de las relaciones. La herencia paterna y la necesidad de "demostrar su valia" pudieron alimentar este esquema.
Esta exigencia se manifiesta en una insatisfaccion cronica, incluso ante exitos resonantes. Siempre hay mas que conquistar, mas que controlar. Las criticas incesantes, las amenazas percibidas de la competencia, las batallas por el control accionarial, todo ello puede interpretarse como una confirmacion de que nunca se ha hecho "lo suficiente", de que la vigilancia es constante y de que la perfeccion es una busqueda sin fin.

4. Esquema de derechos personales / grandiosidad (dominio: limites deficitarios)

Este esquema implica la conviccion de ser superior a los demas, de tener derecho a privilegios especiales y de no estar obligado a respetar las reglas o las convenciones sociales que se aplican a los demas. Para un hombre que construyo un imperio mediatico capaz de influir en la opinion publica y en la politica mundial, esta percepcion podria verse reforzada.
La confianza en si mismo inquebrantable de Murdoch, su propension a asumir riesgos audaces y su capacidad para navegar a traves de los escandalos (como el escandalo de las escuchas telefonicas en el Reino Unido) conservando gran parte de su poder, pueden interpretarse a traves de este prisma. Podria percibir sus acciones como justificadas por su vision superior o por el bien de su imperio, aunque resulten controvertidas para otros.

5. Esquema de inhibicion emocional (dominio: orientacion hacia los demas)

Este esquema implica una supresion excesiva de la expresion espontanea de las emociones, de los impulsos o de la comunicacion, a menudo para evitar la desaprobacion o la perdida de control. En un entorno profesional tan competitivo e implacable como el de los medios, la capacidad de permanecer estoico, de no dejar traslucir la vulnerabilidad, suele percibirse como una fortaleza.
Rupert Murdoch es conocido por su lado pragmatico y su determinacion, rasgos que pueden enmascarar una dificultad para conectar con sus propias emociones y para expresarlas de manera autentica. Esto puede tener repercusiones en sus relaciones personales, dificultando una verdadera intimidad y una comunicacion abierta.

Los mecanismos de defensa: la armadura del magnate

Frente a estos esquemas, se ponen en marcha mecanismos de defensa para proteger el yo y mantener un sentimiento de coherencia.

1. El control omnipotente

Sin duda el mecanismo mas visible. La vida de Murdoch es una demostracion de control: sobre su imperio, sobre la informacion, sobre sus empleados y, en cierta medida, sobre su familia. Esta necesidad de control puede ser una reaccion directa al esquema de abandono/inestabilidad, el intento de dominar un mundo percibido como intrinsecamente impredecible y amenazante. El sentimiento de omnipotencia, aunque ilusorio, ofrece una anestesia frente a la ansiedad.

2. La intelectualizacion y la racionalizacion

En un entorno donde las decisiones tienen consecuencias masivas, la intelectualizacion permite tomar decisiones dificiles desligandose de las implicaciones emocionales. Las adquisiciones, los despidos, las estrategias editoriales controvertidas pueden justificarse con argumentos economicos, estrategicos o ideologicos, en lugar de mediante una consideracion de los impactos humanos o eticos profundos. La racionalizacion viene despues para legitimar esas decisiones a posteriori.

3. La escision (splitting)

Este mecanismo, descrito en particular por Otto Kernberg en sus trabajos sobre las organizaciones de la personalidad, consiste en percibir el mundo, a las personas y a uno mismo en terminos extremos: todo bueno o todo malo. En el mundo implacable de los negocios mediaticos, esta escision puede ser funcional: los competidores son enemigos a abatir, los aliados son instrumentos del exito. Esta vision maniquea simplifica la realidad compleja y permite una accion decisiva, pero entorpece el matiz y la capacidad de integrar los aspectos positivos y negativos de una misma persona o situacion.

4. La negacion

Frente a las criticas, los escandalos o los reveses, la negacion puede ser un mecanismo poderoso. En lugar de confrontar plenamente los aspectos desagradables de la realidad o las consecuencias de sus actos, un individuo puede minimizar, ignorar o rechazar la informacion que contradice su vision de si mismo o de su empresa. El escandalo de las escuchas telefonicas en el Reino Unido es un ejemplo en el que, pese a las pruebas abrumadoras, la responsabilidad fue inicialmente negada o minimizada.

El estilo de apego hipotetico: los vinculos en la sombra del poder

Los estilos de apego, teorizados por John Bowlby y Mary Ainsworth, describen la manera en que formamos vinculos afectivos y gestionamos la separacion, la intimidad y la dependencia. Se desarrollan a partir de las interacciones tempranas con las figuras parentales.

Teniendo en cuenta la infancia de Rupert Murdoch (perdida paterna temprana, entorno potencialmente centrado en el rendimiento) y su trayectoria vital (multiples matrimonios, relaciones complejas con sus hijos, necesidad de control), un estilo de apego evitativo-distante parece ser la hipotesis mas plausible, con posibles matices de desorganizacion.

Un individuo con un estilo de apego evitativo-distante tiende a valorar la autonomia y la independencia de manera excesiva, minimizando la importancia de las relaciones intimas y de la necesidad de conexion. Puede mostrarse incomodo con la intimidad emocional, la dependencia y la expresion de los sentimientos.
* Autosuficiencia e independencia: Murdoch siempre fue el capitan del barco, tomando decisiones audaces y a menudo solitarias. Su imperio es el reflejo de su voluntad personal, no de un esfuerzo colaborativo donde se fomentara compartir las vulnerabilidades.
* Dificultad con la intimidad emocional: Los multiples matrimonios podrian indicar una dificultad para mantener relaciones profundas y duraderas, donde la intimidad y la vulnerabilidad son necesarias. Puede existir una tendencia a retirarse emocionalmente cuando la relacion se vuelve demasiado exigente o demasiado cercana.
* Valoracion del rendimiento: En las relaciones familiares, la atencion y la aprobacion pueden concederse mas en funcion del rendimiento y de la lealtad al imperio, que sobre la base de una conexion emocional incondicional. Esto crea una dinamica de competencia entre los hijos por la aprobacion del padre, como muestra tan bien la serie "Succession".
* Control en las relaciones: La necesidad de controlar a los demas y las situaciones suele ser una caracteristica del apego evitativo, ya que permite mantener una distancia emocional y evitar la dependencia.

Tambien podrian estar presentes elementos de apego desorganizado, sobre todo si el entorno familiar inicial presento senales contradictorias (por ejemplo, un progenitor poderoso y carinoso pero tambien distante o exigente). El apego desorganizado se manifiesta en comportamientos inconsistentes e impredecibles en las relaciones, alternando entre la busqueda de proximidad y el rechazo, a menudo ligado a experiencias en las que la figura de apego era a la vez fuente de consuelo y de miedo. Esto podria explicar algunas de las dinamicas tumultuosas observadas en su vida personal y familiar.

Las lecciones de la TCC para el lector: comprender y actuar

El estudio de personalidades como Rupert Murdoch, aunque sea de lejos, puede ser extraordinariamente instructivo para cada uno de nosotros. La terapia cognitivo-conductual (TCC) nos ofrece herramientas para comprender como nuestros pensamientos, nuestras emociones y nuestros comportamientos se interconectan y como nuestros esquemas profundos influyen en nuestras vidas.

1. Identificar las distorsiones cognitivas

Las personalidades ambiciosas y poderosas suelen ser propensas a distorsiones cognitivas, "errores" de pensamiento que pueden sesgar su percepcion de la realidad.
* El pensamiento todo o nada: El exito es total, el fracaso es absoluto. No hay termino medio. Para Murdoch, una empresa es o bien una victoria que conquistar, o bien una debilidad que eliminar.
* La catastrofizacion: Anticipar el peor escenario si se pierde el control o si no se alcanzan los objetivos. Esto alimenta una vigilancia constante y una presion intensa.
* La personalizacion: Interpretar los acontecimientos externos como directamente relacionados con uno mismo. Cualquier critica al imperio puede percibirse como un ataque personal.
* Los imperativos (afirmaciones de "debo/deberia"): Reglas rigidas sobre lo que uno "debe" o "deberia" hacer, para si mismo y para los demas. "Debo ganar siempre", "mis hijos deben ser dignos de mi herencia".

La TCC nos ensena a identificar estas distorsiones en nuestras propias vidas y a cuestionarlas, confrontandolas con la realidad y buscando interpretaciones alternativas mas equilibradas.

2. Desarrollar la flexibilidad cognitiva

La rigidez de pensamiento suele ser un corolario de los esquemas desadaptativos y de las distorsiones cognitivas. Para Rupert Murdoch, esa rigidez podria traducirse en una dificultad para cambiar de rumbo una vez tomada una decision, o para contemplar perspectivas distintas de la suya. La TCC anima a desarrollar una "flexibilidad cognitiva", es decir, la capacidad de adaptarse a nueva informacion, de reconsiderar las propias opiniones y de encontrar soluciones creativas frente a los desafios, en lugar de aferrarse a estrategias que ya no son funcionales. Esto implica ser capaz de soltar la necesidad de tener siempre la razon o de controlarlo siempre todo.

3. Comprender el impacto de los esquemas en las relaciones

Los esquemas, como el abandono, la privacion emocional o las exigencias elevadas, no se manifiestan unicamente en la esfera profesional. Tienen un impacto profundo en nuestras relaciones interpersonales. Para el lector, es esencial reconocer como sus propios esquemas pueden influir en sus interacciones con su familia, sus amigos o sus colegas. Por ejemplo, una persona con un esquema de abandono podria poner a prueba inconscientemente la lealtad de sus seres queridos, o una persona con exigencias elevadas podria sentirse constantemente decepcionada por los demas. Comprender estas dinamicas es el primer paso hacia relaciones mas sanas y satisfactorias.

4. La importancia de la aceptacion y de la atencion plena

En un mundo donde el rendimiento y el control suelen valorarse, la TCC tambien propone enfoques basados en la aceptacion y la atencion plena. Para una personalidad como Rupert Murdoch, constantemente en busca de poder y de control, la capacidad de aceptar lo que esta fuera de su influencia y de vivir plenamente el momento presente podria ser un desafio mayor. La atencion plena permite tomar distancia respecto a los pensamientos incesantes, a las rumiaciones sobre el pasado o a las anticipaciones ansiosas del futuro. Favorece una mejor regulacion emocional y una mayor serenidad, incluso en plena accion. Aprender a soltar la necesidad de dominarlo todo es una via hacia una libertad interior a menudo insospechada.

Los rasgos de personalidad segun el modelo de los "Big Five"

El modelo de los "Big Five" (u OCEAN) es un enfoque ampliamente aceptado para describir los rasgos de personalidad. Basandonos en la informacion disponible, podemos plantear hipotesis sobre la posicion de Rupert Murdoch en estas cinco dimensiones.

1. Apertura a la experiencia (Openness to Experience)

* Hipotesis: moderada a elevada. Aunque Murdoch suele asociarse a valores conservadores y a cierta tradicion mediatica, su trayectoria esta jalonada de innovaciones estrategicas audaces (lanzamiento de Fox News, adquisiciones digitales, expansion mundial). Esto sugiere una apertura a nuevas ideas y a la toma de riesgos en el ambito de los negocios, pero quiza una apertura mas limitada en el plano personal o ideologico. Es un visionario en los negocios, pero un conservador en politica, lo que crea un matiz interesante.

2. Responsabilidad (Conscientiousness)

* Hipotesis: muy elevada. Este rasgo es probablemente el mas marcado en Murdoch. Su ambicion desmedida, su disciplina de trabajo, su perseverancia ante los obstaculos, su organizacion meticulosa y su sentido del deber hacia su imperio son indicadores claros de una responsabilidad muy alta. Es un constructor infatigable, atento al detalle y al logro de sus objetivos, cualesquiera que sean los costes.

3. Extraversion (Extraversion)

* Hipotesis: elevada. Murdoch es una figura publica y un lider influyente, capaz de dirigir vastas organizaciones y de interactuar con personalidades politicas y economicas de primer plano. Es asertivo, dominante y busca influir en su entorno. Sin embargo, esta extraversion parece mas orientada hacia la conquista y la influencia que hacia una sociabilidad calida e intima. Puede ser carismatico, pero su energia esta probablemente dirigida hacia la accion y el poder.

4. Amabilidad (Agreeableness)

* Hipotesis: baja. Este rasgo describe la tendencia a ser cooperativo, empatico y conciliador. La trayectoria de Murdoch esta marcada por batallas feroces, una competitividad implacable y decisiones a menudo controvertidas. Su estilo de liderazgo se percibe como autoritario y poco inclinado al compromiso cuando sus intereses estan en juego. La empatia hacia sus competidores o incluso sus empleados probablemente no es una prioridad, privilegiando la eficacia y la victoria.

5. Neuroticismo (Neuroticism o estabilidad emocional)

* Hipotesis: baja en apariencia, pero potencialmente elevada en los impulsores internos. En publico, Murdoch ha mostrado una gran resiliencia y una calma bajo presion, atravesando escandalos importantes sin derrumbarse. Esto sugiere una baja tendencia al neuroticismo manifiesto (ansiedad, depresion, vulnerabilidad emocional). Sin embargo, los esquemas de exigencias elevadas y de insatisfaccion cronica, asi como la necesidad constante de control, pueden indicar una tension interna y una ansiedad subyacente ligadas a la perdida de poder o al fracaso. La capacidad de compartimentar y de proyectar una imagen de fortaleza es un mecanismo de defensa eficaz.

Los registros psicologicos movilizados: los modos de funcionamiento dominantes

Los registros psicologicos designan los modos de pensamiento, de emocion y de comportamiento privilegiados por un individuo para interactuar con el mundo.

1. El registro de la dominacion y la conquista

Es sin duda el registro mas evidente. La vida de Murdoch es una sucesion de conquistas: de mercados, de medios, de influencia. Percibe el mundo como un tablero de ajedrez donde debe maniobrar constantemente para imponerse. Sus acciones estan guiadas por la voluntad de expandirse, de controlar y de dejar una huella indeleble.

2. El registro de la instrumentalizacion

En este registro, las relaciones, la informacion e incluso las instituciones se perciben como herramientas al servicio de sus objetivos. Los matrimonios, las alianzas politicas, los propios medios pueden utilizarse para hacer avanzar sus intereses o consolidar su poder, en lugar de ser valorados por su valor intrinseco o su dimension emocional.

3. El registro de la soledad del poder

A pesar de un entorno numeroso, las decisiones ultimas y la carga de la responsabilidad recaen sobre el. Este registro implica cierto aislamiento emocional, donde la vulnerabilidad se percibe como una debilidad y donde la confianza es dificil de otorgar plenamente. El magnate en la cima de su imperio puede encontrarse solo ante sus decisiones y sus angustias.

4. El registro de la herencia y la perennidad

La cuestion de la sucesion y de la supervivencia de su obra mas alla de su propia persona es central. Este registro esta tenido de una obsesion por la perennidad de su imperio y de su nombre, lo que puede traducirse en una presion intensa sobre sus herederos y una dificultad para soltar las riendas, incluso a una edad avanzada.

Puntos ciegos y fortalezas: el doble rostro del poder

Cada personalidad, por compleja que sea, presenta aspectos menos conscientes (puntos ciegos) y cualidades innegables (fortalezas).

Puntos ciegos plausibles

* El impacto emocional y humano de sus decisiones: La focalizacion en los objetivos estrategicos y financieros podria enmascarar una plena conciencia de las repercusiones emocionales de sus decisiones (despidos, cierre de periodicos, influencia en la opinion publica) sobre los individuos.
* La vulnerabilidad y la necesidad de intimidad no instrumental: El mantenimiento de una imagen de fortaleza y de control podria impedir el acceso a una verdadera vulnerabilidad y a relaciones intimas basadas en la reciprocidad emocional mas que en la utilidad.
* La plena satisfaccion o el descanso: La insatisfaccion cronica ligada al esquema de exigencias elevadas podria impedir una verdadera sensacion de logro o de descanso, al ser la busqueda perpetua.
* La percepcion de su propia finitud y de la herencia mas alla de lo material: A pesar de la edad, la dificultad para delegar y para retirarse podria indicar una dificultad para aceptar la finitud y para contemplar una herencia que no sea unicamente material o ligada al poder.

Fortalezas incontestables

* Vision estrategica y audacia: Su capacidad para anticipar las evoluciones del mercado mediatico y para asumir riesgos calculados fue la clave de su exito.
* Resiliencia frente a la adversidad: Supero numerosos escandalos y reveses, demostrando una capacidad excepcional para rebotar y mantener el rumbo.
* Determinacion y perseverancia: Una voluntad de hierro que le permitio construir y defender su imperio contra viento y marea.
* Capacidad de liderazgo e influencia: Su fuerza de caracter y su capacidad para movilizar equipos hacia objetivos ambiciosos son innegables.
* Adaptabilidad a las evoluciones del mercado: A pesar de un apego a la prensa escrita, supo pivotar hacia la television y lo digital, demostrando una capacidad para adaptarse a los cambios tecnologicos.

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Conclusion

El analisis de la trayectoria de Rupert Murdoch a traves del prisma de la psicologia TCC y de los esquemas tempranos desadaptativos nos ofrece una clave de lectura fascinante para comprender las motivaciones profundas de un hombre que marco su epoca. La muerte temprana de su padre, la herencia de un imperio naciente y un entorno potencialmente exigente pudieron catalizar el desarrollo de esquemas de abandono, de privacion emocional, de exigencias elevadas y de derechos personales. Estos esquemas, lejos de ser patologicos, pudieron servir de motores poderosos a su ambicion desmedida, impulsandolo a construir un imperio mediatico mundial.

Los mecanismos de defensa como el control omnipotente, la intelectualizacion y la escision, asi como un estilo de apego evitativo-distante, probablemente reforzaron su capacidad para operar en un mundo competitivo, pero a costa de una posible dificultad para vivir relaciones intimas y serenas. Los rasgos de personalidad "Big Five" revelan a un individuo altamente responsable y extravertido, con una apertura selectiva y una baja amabilidad, caracteristicas funcionales para un magnate de los medios.

La historia de Rupert Murdoch es una ilustracion poderosa de la manera en que nuestras experiencias tempranas y nuestros esquemas psicologicos pueden moldear trayectorias de vida excepcionales, con sus luces y sus sombras. Nos invita a una reflexion sobre el papel del poder, de la ambicion y de la busqueda de sentido en la vida humana.

Gildas Garrec, psicoterapeuta TCC en Nantes — Este articulo propone hipotesis psicologicas a partir de datos publicos, sin diagnostico clinico.

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FAQ

Presentaba Rupert Murdoch realmente un trastorno de la personalidad?

Explore la psicologia de Rupert Murdoch, magnate de los medios. El analisis clinico de su comportamiento revela rasgos recurrentes que corresponden a mecanismos bien documentados en psicologia de la personalidad, aunque todo diagnostico retrospectivo deba seguir siendo prudente.

Cual es la diferencia entre un rasgo de personalidad y un verdadero trastorno?

Un rasgo de personalidad se convierte en un trastorno clinico cuando es rigido, generalizado y fuente de sufrimiento significativo, para la propia persona o para su entorno. Los criterios diagnosticos del DSM-5 exigen una persistencia durante al menos dos anos y un impacto funcional.

Como ayuda la TCC a trabajar los esquemas similares a los de Rupert Murdoch?

La terapia de esquemas y la TCC centrada en las creencias tempranas desadaptativas permiten identificar y modificar estos esquemas. Un protocolo de 20 a 40 sesiones, con un trabajo sobre los modos y las necesidades emocionales fundamentales, produce cambios duraderos.