Esgotamento sem poder parar: autônomos, donos de empresa e liberais

Detalho esse ponto em Guia prático de TCC.

Um assalariado esgotado dispõe de um cenário: um empregador que tem obrigações, um médico do trabalho obrigado ao sigilo médico, representantes dos funcionários, um afastamento que suspende a atividade, colegas que, de bom ou mau grado, absorvem parte da carga.

Retire esse cenário. Resta uma pessoa cuja atividade para exatamente quando ela para, sem que nada nem ninguém a substitua. É a situação de um autônomo, de um dirigente de pequena estrutura, de um profissional liberal, de um artesão, de um gerente.

Essa situação não é "a mesma, só que mais difícil". Ela é estruturalmente diferente, e os conselhos escritos para assalariados são em grande parte inoperantes nela. Este artigo descreve o que falta e o que pode ser reconstituído de outra forma.

O que falta exatamente

Não há médico do trabalho. É a peça que falta de maior peso e a menos conhecida. Para um assalariado, o médico do trabalho é o interlocutor que olha para o posto de trabalho (a carga, os horários, a organização) sem ser parte do conflito e sem repassar nada ao empregador. Um trabalhador autônomo não tem esse interlocutor. Ninguém, no cenário profissional, tem a função de olhar para as suas condições de trabalho. Elas, portanto, não são olhadas por ninguém. Não há terceiro organizacional. Nenhum setor de RH a acionar, nenhum representante dos funcionários, nenhuma hierarquia a quem levar uma sobrecarga. O que, num assalariado, pode ser colocado como um problema de organização aqui se torna um problema estritamente pessoal e, portanto, muito rapidamente, uma questão de valor pessoal. É um deslizamento mecânico, e explica por que o esgotamento é muitas vezes vivido como uma falência íntima nessas situações. Não há a mesma rede de proteção. A indenização de um afastamento para um trabalhador autônomo obedece a regras próprias, que dependem do regime, do tempo de filiação, das contribuições e da atividade. Elas existem, mas não se deduzem do que se sabe sobre o regime de assalariado, e são verificadas junto ao órgão ao qual a pessoa está vinculada. Nenhum artigo pode anunciar um valor nem uma duração: isso seria falso para a maioria dos leitores. E a atividade não entra em pausa. É a diferença mais concreta. Um assalariado afastado deixa de trabalhar. Um autônomo afastado continua a ter clientes esperando, prazos vencendo, custos fixos, uma reputação que se constrói sobre a regularidade e, às vezes, funcionários cuja atividade depende da dele.

Por que o sinal chega mais tarde

Num assalariado, o entorno profissional observa. Um colega nota uma irritabilidade incomum, um gestor vê atrasos, alguém acaba dizendo alguma coisa. Nem sempre é bem-feito, mas existe.

Um autônomo trabalha muitas vezes sozinho, ou cercado de pessoas que dependem dele. Os seus clientes só veem o resultado entregue. A família vê o esgotamento, mas não o trabalho. Resultado: ninguém observa a situação no momento em que ela se deteriora, e o primeiro sinal muitas vezes vem do corpo ou de um incidente: um erro profissional, um prazo perdido, uma parada brusca.

A isso se soma uma confusão própria desse status, que vale a pena nomear: a dificuldade da atividade e a dificuldade da pessoa se misturam o tempo todo. Uma carteira de pedidos que esvazia, um caixa apertado, um litígio: são problemas da empresa. Eles produzem uma carga mental contínua, mas não se tratam do mesmo modo que o que produzem na pessoa. Separá-los explicitamente (de um lado o que é da esfera do dossiê profissional, de outro o que é da saúde) é a primeira operação útil, e raramente é feita.

O que pode ser reconstituído de outra forma

Não se trata de substituir um dispositivo por boa vontade. Trata-se de reconstituir, uma a uma, as funções que faltam.

Um médico de referência informado sobre o contexto profissional. É o ponto de partida, e ele continua o mesmo: um afastamento é prescrito por um médico, qualquer que seja o status. A diferença é que é preciso descrever a ele um ambiente de trabalho que ninguém mais vai descrever. Alguns elementos concretos (número de horas reais, dias sem pausa, prazos, o que aconteceu nos últimos três meses) valem mais do que uma impressão geral. Uma verificação das coberturas existentes. É o ponto cego mais caro dessa população. Muitos autônomos contrataram, ao abrir a atividade ou junto com um empréstimo profissional, um seguro de previdência ou uma garantia de incapacidade para o trabalho e não se lembram disso. Esses contratos têm prazos de comunicação. A verificação leva uma ligação para a seguradora ou o corretor, e deve ser feita antes de precisar, não durante. Um par externo à atividade. Ele não substitui um médico e não é um terapeuta. Cumpre outra função, a que o coletivo de trabalho assegura num assalariado: dizer em voz alta, a alguém que conhece a profissão mas não tem nenhum interesse no negócio, o que está acontecendo. Associação profissional, rede de pares, associação de dirigentes, ex-sócio: a forma importa pouco, a propriedade importa: externo e sem interesse na questão. Um afastamento parcial construído à mão. Como nenhum dispositivo o fornece, ele se fabrica. Pode tomar formas muito concretas: uma atividade reduzida a um número de casos decidido de antemão e não imposto, um fechamento anunciado, um cliente recusado, um serviço terceirizado, um plantão suprimido. Duas regras fazem a diferença entre um alívio real e um alívio de fachada: ele é escrito e tem uma data de término explícita em que é reavaliado. Um alívio vago é retomado em três semanas.

As duas justificativas que sempre voltam

Elas merecem ser colocadas tal como são, porque são os principais obstáculos a qualquer decisão.

"Se eu parar, tudo para." É verdade em parte, e é inútil fingir o contrário. Mas essa frase aponta um ponto de fragilidade da atividade, não uma fatalidade pessoal: uma empresa inteiramente dependente da disponibilidade contínua de uma única pessoa está exposta a qualquer evento (uma gripe, um acidente, um luto). Tratar essa dependência é uma questão de organização profissional, e ela se coloca melhor antes do incidente do que depois. "Não tenho o direito de reclamar, eu escolhi." A escolha do status não modifica nem a fisiologia nem os limites de uma pessoa. Ela modifica os recursos disponíveis, e é justamente esse o assunto deste artigo. A liberdade de organização é real; é também o que faz com que nenhum limite seja imposto de fora e, portanto, que todos precisem ser impostos de dentro.

O que vale a pena registrar

Sem coletivo de trabalho, não existe nenhum registro externo do que acontece. Tudo repousa na memória da pessoa envolvida, justamente no momento em que essa memória é menos confiável.

Um registro sumário basta: a data, as horas efetivamente trabalhadas, o que foi pedido e por quem, os prazos adiados, o estado do dia seguinte. Ele serve ao médico, que não tem nenhuma outra fonte de informação sobre as condições reais de trabalho, e serve para objetivar o que, de outro modo, continua sendo uma impressão de "período carregado" que dura há dois anos.

É um uso direto do ScanMyJob: registrar fatos profissionais datados, sem concluir. Os exemplos publicados mostram o nível de detalhe útil: factual, curto, datado.

Três coisas que este artigo não faz

Ele não descreve nenhum direito a indenização. As regras aplicáveis aos trabalhadores autônomos dependem do regime, do status e da situação de cada um; elas são verificadas junto ao órgão ao qual se está vinculado, de um contador ou de um consultor. Ele não dá nenhum conselho empresarial. Fluxo de caixa, reestruturação, encerramento, terceirização: essas decisões cabem a profissionais da contabilidade e do direito, com os números diante dos olhos. Ele não diz a ninguém em que estado se encontra. Descrever o que acontece e estabelecer a causa é trabalho de um médico, e a ausência de medicina do trabalho torna essa consulta mais necessária, não menos.

Leituras recomendadas:

• Guia prático de TCC — Gildas Garrec
• Vencer a ansiedade e o estresse — Gildas Garrec